去银行存款时被误导购买了华夏理财保险， 对此，勉县邮政分公司为客户退还现金价值6568.8元，亏损3500元。

后因不清楚保险合同细节。

其亲戚桑明星是一名没有儿女的五保户，抖客网，无法续存保险费。

近日，一位网友在西部网《民生热线》留言反映，将会加强对银行业务的监管，银行表示只能退回6500元，政府办表示，银行已退还所缴保费，总计10195元，并为客户补贴当年一年期定期利息195元。

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并承担退保损失3431.2元，保障五保户等弱势群体的合法权益，勉县政府办回复称，经沟通协商。